A residens, UAB (härefter kallat "Företaget") värderar och bryr sig om sina kunder. Denna returpolicy (härefter kallad "Policyn") anger tydligt och entydigt villkor och regler för retur av varor och återbetalningar för produkter och tjänster köpta via företagets verksamhet och på webbplatsen http://aresidens.com (härefter kallad "Webbplatsen").
Termen "Du", "Din" och "Kund" avser varje individ, organisation eller företag som använder vår Webbplats och köper våra Produkter eller tjänster. Termerna "vi" och "vår" hänvisar till A residens, UAB, ett företag som är registrerat enligt Republiken Litauens lagar, samt dess dotterbolag, filialer och representanter. Termerna "Produkter" och "Varor" inkluderar alla föremål eller tjänster som kan köpas på vår Webbplats.
Denna Policy gäller när du besöker företagets webbplats och köper Produkterna som erbjuds där. Policyn gäller inte tredjepartswebbplatser eller applikationer som du kan hitta via vår Webbplats, inklusive de som är associerade med våra produkter eller tjänster. Innan du klickar på några länkar bör du läsa villkoren och returpolicyn för tredjepartswebbplatser och applikationer.
Denna Policy är en integrerad del av vårt företags Villkor.
Läs denna Policy noggrant, och om du har frågor, kontakta oss via e-post på info@aresidens.com eller genom andra kontaktuppgifter nedan. Vi förutsätter att alla besökare på Webbplatsen och kunder noggrant har läst denna Policy och samtycker till dess innehåll. Om du inte samtycker till denna Policy eller någon del av den, vänligen avstå från att beställa eller köpa Produkter som finns på vår Webbplats.
Alla Produkter som säljs av oss omfattas av en pengarna-tillbaka-garanti. Du har rätt att utan att ange skäl och utan extra kostnader avbryta din beställning och/eller returnera köpta Produkter till Företaget inom 3 dagar, förutsatt att Produkterna inte har använts, inte är skadade, förpackningen är intakt, alla etiketter är kvar och deras utseende inte har förändrats väsentligt, dvs. endast förändringar som är nödvändiga för att kontrollera mottagna Produkter har gjorts.
Rätten att avbryta ett distansavtal och returnera Produkter inom 3 dagar gäller inte juridiska personer (t.ex. företag, entreprenörer eller personer som köper Produkter för kommersiella ändamål).
Bestämmelserna i detta avsnitt begränsar inte din rätt att avbryta tjänster eller returnera Produkter som är defekta eller har brister.

Returvillkor

• Alla Produkter som du vill returnera måste returneras i sin ursprungliga förpackning, och förpackningen får inte vara skadad.

• Du måste säkerställa att Produkten och dess förpackning inte skadas under transport. Om den returnerade Produkten inte uppfyller dessa krav kommer vi inte att acceptera den.

• En begäran om att avbryta en tjänst eller returnera en Produkt måste lämnas in senast inom 3 dagar.

• Om du bestämmer dig för att returnera en Produkt, fyll i, underteckna och skicka returformuläret via e-post till info@aresidens.com eller med rekommenderat brev till Lašupio g. 9, Dovilai, LT-96225 Klaipėdos r.

• När du avbryter en tjänst eller returnerar en Produkt, förutsatt att alla villkor i denna Policy är uppfyllda, återbetalar vi det betalda beloppet, exklusive extra kostnader som uppkommit på grund av att du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans vi erbjuder.

• Använd din rätt att returnera Produkter ansvarsfullt. Observera att du är ansvarig för eventuell värdeminskning på Produkten som uppstår till följd av åtgärder som inte är nödvändiga för att fastställa Produktens natur, egenskaper och funktionalitet. Om den returnerade Produkten är skadad, förpackningen är trasig eller Produkten är ofullständig, kommer vi inte att acceptera Produkten eller återbetala det betalda beloppet.

• När Produkten returneras, tillsammans med det ifyllda returformuläret, kommer Produkten att inspekteras. Om inga brott mot returvillkoren upptäcks återbetalar vi det betalda beloppet med samma betalningsmetod som användes vid köpet av Produkten. Beroende på den valda betalningsmetoden kan återbetalningen ta upp till 30 dagar.

• Om du missar de tidsfrister som anges i denna Policy kommer vi inte att kunna behandla din begäran om återbetalning eller returnering av Produkten.

Defekta Produkter

För att returnera en defekt Produkt kan du göra detta inom 3 dagar från produktens leveransdatum genom att meddela oss via e-post på info@aresidens.com och bifoga bilder eller videor av den defekta Produkten och/eller förpackningen, tillsammans med en beskrivning av defekterna.
I din anmälan om tjänsteavslut eller retur av en defekt Produkt, vänligen ange följande information:

• Ordernummer

• Information om defekterna, saknade delar eller skador på Produkten

• Detaljer om tjänstens brister

• Bevis på Produktens defekter (t.ex. bilder eller videor av defekten, och om möjligt, skador på förpackningen, etc.)

När du kontaktar oss angående retur av en defekt Produkt, ange hur du vill lösa situationen:

• Byta ut den defekta Produkten mot en identisk Produkt av hög kvalitet

• Applicera en rabatt på den defekta Produkten som motsvarar värdeminskningen på grund av defekterna

• Acceptera returen av den defekta Produkten och återbetala det betalda beloppet

• Avbryta tjänsten och återbetala det betalda beloppet

• Reparera Produkten eller på annat sätt åtgärda Produktens eller tjänstens brister

Uppdatering av Policyn

Denna Policy kan uppdateras för att återspegla förändringar i omständigheter eller lagkrav. När den uppdateras kommer den nya versionen att publiceras på webbplatsen http://aresidens.com. Vid betydande förändringar i Policyn kan vi kontakta dig via e-post eller informera dig på annat sätt.